Wij leggen de nadruk op de relatie met u.
Op de eerste plaats gaan we na of uw zaak zinvol en kansrijk is. Vervolgens geven wij u een inschatting van de te verwachten kosten, rekening houdend met de bijzonderheden van de zaak, zodat u weet waar u aan toe bent. Bent u particulier en komt u ervoor in aanmerking dan staan wij u bij op basis van gefinancierde rechtsbijstand.Daarnaast staan wij u ook bij als u een rechtsbijstandsverzekering hebt afgesloten.
Intakegesprek
Het intakegesprek resulteert meestal direct in een advies van aanpak, soms moeten we nog wat uitzoekwerk verrichten. Heeft uw zaak een reële kans van slagen, dan gaan we er verder aan werken. Uw belangen staan daarbij altijd voorop. We houden u dan ook voortdurend op de hoogte van alles wat we doen. Helderheid, openheid en wederzijds vertrouwen zijn onze kernwaarden.
Kwaliteit en professionaliteit
Wij volgen jaarlijks een aantal cursussen om onze kennis op peil te houden. Daarnaast zijn we een gecertificeerd kantoor voor de gefinancierde rechtsbijstand (kosteloze rechtsbijstand). We krijgen daarvoor regelmatig een audit waarbij streng wordt gekeken naar onze dienstverlening en dossiervorming. Op iedere overeenkomst die wij met u sluiten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.Na beëindiging van de zaak volgt altijd een cliënttevredenheidsonderzoek, zodat we onze service steeds kunnen verbeteren.
